À propos de nous
À propos de nous
VORZELTE PROFIS - TES VACANCES COMMENCENT ICI
Nous avons été sensibilisés au thème du camping et des auvents par hasard en 2012. L'un de nos employés cherchait un auvent de caravane pour sa caravane. Il nous a demandé de l'aider, car il était dépassé par toute la question du camping. Quelle entreprise, quel mât et quel matériau. De plus, il n'existait pas de tentes ou d'auvents gonflables à l'époque. Après des recherches approfondies en ligne, nous avons découvert qu'il y avait peu de bonnes boutiques en ligne pour les auvents. C'est ainsi qu'est née l'idée de VORZELTE PROFIS. Après une longue analyse du marché du camping, nous avons décidé de commencer avec Dorema. En tant que plus grand fabricant d'auvents, avec sa propre usine en Slovénie et des normes de qualité élevées, c'était notre meilleure décision. Quelques années plus tard, les fabricants d'auvents Inaca et Walker nous ont convaincus avec leurs auvents de caravane et leurs tentes gonflables de haute qualité. Plus tard, ce fut au tour de Wigo et Outdoor Revolution, Westfield. Et nouveau pour 2023: Campooz Solettes. Nous proposons désormais un bon choix d'auvents de Isabella, Reda fabriqués en Europe et dans les meilleurs pays d'Asie. Vous trouverez dans notre boutique en ligne des tentes gonflables, des auvents et des marquises fabriqués en Hollande, en Slovénie, en Pologne, en Allemagne, en Espagne et en Asie.
Salons du camping - Nous y sommes également représentés
Depuis plus de 10 ans, VORZELTE PROFIS fournit à ses clients européens des conseils, des services et une assistance. Chaque année, nous sommes présents sur de nombreux salons du camping en Allemagne et en Autriche. Nous sommes par exemple présents au salon du camping CMT à Stuttgart, à Berlin, au salon de la caravane à Düsseldorf et au salon de la caravane en Autriche, qui a lieu chaque année à Wels. Nous y découvrons directement les souhaits et les besoins de nos clients campeurs et les mettons bien sûr en œuvre dans notre boutique en ligne. Il est important pour nous non seulement de vendre, mais aussi de répondre aux demandes de chaque campeur. Qu'il s'agisse d'une demande concernant la circonférence d'un auvent de caravane ou du nombre de supports d'ouragan et de barres de toit dont un campeur à l'année a besoin pour son auvent de caravane Dorema. Entre-temps, nous nous réjouissons des nombreux clients qui ont déjà commandé en ligne leur deuxième auvent de caravane ou de camping-car.
Satisfaction et confiance des clients
Il est important pour notre équipe de VORZELTE PROFIS (Professionnels du store) que nos clients soient satisfaits. C'est pourquoi nous contrôlons chaque commande pour nous assurer que les articles correspondants conviennent également au store. Il n'est pas logique, par exemple, qu'un client commande des sangles de tempête Dorema Safe Lock pour un auvent Air (auvent partiel), alors qu'elles sont déjà fournies. Ou qu'il commande, par exemple, la mauvaise couleur pour un tapis de sol qui n'est PAS assorti à son auvent. Nous enverrons un e-mail au client ou nous l'appellerons s'il a laissé un numéro de téléphone. Chez VORZELTE PROFIS, il est important que vous, le client, soyez satisfait ! Car seuls les clients satisfaits nous recommanderont à d'autres.
Conseils - mais avec plaisir !
Le conseil, le service à la clientèle et la fiabilité sont nos principales priorités. C'est pourquoi il arrive souvent que nos clients nous appellent directement du camping sur la recommandation d'un ancien client d'awing. Qu'il s'agisse d'une mesure de circonférence pour un nouvel auvent de caravane ou d'une simple information. Nos clients aiment nous contacter. En matière d'auvents de caravanes, de camping-cars, d'auvents de camping-cars et d'accessoires, vous êtes en de bonnes mains avec VORZELTE PROFIS.
Beric Schwarzhaupt